بدعوة كريمة من جامعة السليمانية وبالتعاون مع رابطة المصارف العراقية وشركة (LOX).

انطلقت اليوم الأربعاء 26 شباط 2025 في إقليم كردستان العراق، ورشة عمل تحت عنوان “ضرورات تبني القطاع المصرفي لبرامج الجودة المؤسسية”، التي حضرها المركز الوطني للتطوير الإداري وتقنية المعلومات في وزارة التخطيط.

وفي مستهل فعاليات الورشة، ألقى السيد الدكتور حسين علي داود، مدير عام المركز الوطني، كلمة افتتاحية ركز فيها على أهمية الجودة باعتبارها الركيزة الأساسية في تنمية المجتمع وتطويره في كافة المجالات. وتطرق إلى أهمية التطور المؤسسي والتدريب لتعزيز جودة الخدمات المصرفية وفقاً لمواصفات نظم إدارة الجودة العالمية ISO27001:2022 وISO9001:2015، في ظل العصر الرقمي وتقنيات الذكاء الاصطناعي. كما أكد السيد مدير عام المركز قائلاً: “إن التحول الرقمي لم يعد مجرد تحسين للخدمات، بل أصبح عنصراً أساسياً لضمان استمرارية البنوك وقدرتها على المنافسة”. وأضاف: “تسهم تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين كفاءة العمليات والكشف المبكر عن الاحتيال المالي، وتقديم خدمة مصرفية أكثر تخصصاً للعملاء”.

هذا وحضر الورشة المدير التنفيذي للمركز الاستاذ شاكر محمود ابريص

وشهدت الورشة تقديم عدد من العروض التقديمية، حيث قدم السيد فراس عدنان هاشم، مدير إدارة تقنية المعلومات، عرضاً بعنوان “تعزيز الأمن السيبراني لدعم التحول الرقمي في المصارف”، بينما قدم السيد مصطفى ناطق محمد، مسؤول شعبة إعداد وتطوير المناهج في إدارة التدريب، عرضاً عن “التطوير الإداري والتميز المؤسسي لتعزيز جودة الخدمات المصرفية للبنوك العراقية”.

كما ناقشت الورشة أبرز الأساليب والآليات التي يمكن أن تساهم في تبني القطاع المصرفي لبرامج الجودة المؤسسية.

تأتي هذه الورشة في إطار تعزيز ثقافة الجودة في مختلف المجالات، وتهدف إلى تسليط الضوء على أهمية تطبيق أحدث المعايير العالمية في مجال الجودة.